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    • 吐血整理,谁才是社群界的C位?

      今年起社群是真的很火了,感觉每个大V都绕不开社群经济私域流量的选题,但可惜,大家聊来聊去都是讲社群运营方法论,然后开始卖自家的课,有点割焦虑税了。

      所以今儿我们换了个思路,想给真正做社群的同僚一些干货,评测了近期比较热的几款产品,花五分钟看看,说不定就挑到你的Mr.Right了。

      当然,在出结果之前先说下评测维度。确实没办法在一篇内把每个产品的功能都扒着对比一遍(即使扒完你也看不完),所以我们挑重点说:

      1. 有效的组织管理工具:包含对事(活动&内容)和对人的管理

      2. 氛围和认同感营造工具:能激发大多数成员的参与感和荣誉感,形成双向赋能

      3. 变现工具组合:能拓宽运营者变现思路并提供相应工具

      接下来的评测,也将会从上述几个方面来评价。话不多收,上干货吧。

      微信群

      相信这是目前最主流的社群运营工具了。光18年的时候,微信每天会新诞生250万个微信群,只可惜一个微信群的平均死亡时间也不会超过36天,活下来且活成功的,真的少之又少。

      问题的关键在于,微信群解决不了有效组织管理的问题。群里水聊一旦多起来,有价值的内容就很容易被冲散,费在爬楼的时间会越来越多;

      其次,单个微信群有500人数上限,一旦社群模式往大了做,就必定多衍生多个群,一个人能管20个群已是极限,但对用户的认知也只停留在昵称头像上,并不能把这些用户轻松划分出活跃和贡献等级。

      这一切都因为微信还是主攻IM,社群只是搭把手的事儿,因此不会为了群开发数据管理功能,也没有配套的变现工具,氛围和认同感就不说了,你需要借助各种第三方工具,但又存在随时被微信封杀的风险。

      「和群」发力兴趣社群的用意不要太明显,首页甚至长得有点像豆瓣小组,任何人进去都能到推荐的兴趣小组并加入。

      而小编连续几天观察首页推荐,多数群组都刚破百人档,这也可以从侧面说明,至少目前,微信给「和群」的流量倾斜并不多,社群推广拉新的压力还是在运营者自己身上。

      「和群」采用的是类似贴吧豆瓣的异时版聊形态,比起微信群,确实“骚扰”更弱,但实际上也没有解决有信息的沉淀匹配问题,连关键词搜索功能都没有。

      此外,「和群」即没有群聊功能,还因为是小程序生态无法借用第三方工具,也无法对群组里的用户大标签,从运营者角度来说,即便是作为社群初期的冷启动工具,「和群」甚至比不上微信群。

      我反而觉得「和群」更像低配版的飞聊,或者说即刻,如果腾讯投入了大量团队去孵化兴趣小组,对c端用户来说是个不错的能逛的地方,但对社群运营来说,缺的工具太多了。

      知识星球是目前出场产品中,提供更多“管理属性”工具的产品,包括签到、打卡、置顶、提问、标签、精华等等,能一定程度解决对事情的有效管理,但在对人的管理上,知识星球还是很薄弱。

      运营者对用户印象也只能停留在昵称头像上,很难找到哪些是高价值用户。

      但不得不说,知识星球入圈收费这个功能还很吸引人的,确实能解决内容创作者变现难的问题。

      但这种“一对多”的链接模式是否可持续还有待观察,至少我观察到的,大多数收费星球的后续运营质量都呈“滑铁卢”式跌落,可交钱的用户都是抱着回本心态来的,只会一心盯着运营者出东西,用户之间的互动链接在这样的生态基调下很难激活。

      运营者不能出现“真空懈怠期”,但成员对星球氛围的贡献又微乎其微,“双向赋能”在知识星球里的实现门槛比较高。

      其他几个产品例如头条圈子、小红圈也都是这样的产品逻辑,就不多说了。

      乌托邦

      拿打卡举例,知识星球的打卡还是停留在话题标签,点进去后能看到该标签下的所有打卡内容。

      相当于把以前不同微信群才能解决的问题,全都放在一个乌托邦社区来搞定。

      这种共识一旦达成,用户就不会只盯着运营者产出,而会更加关注自己的内容是否的得到群里认可,又或者还有哪些好内容/用户值得关注 ,即获得了社交资本又获得了经济收益,运营者的持续输出压力也将降低,并且能从成员的虚拟交易中获得抽成收益,这就是我们一直强调的“双向赋能”。

      微信群适合社群起步,但若想真正运营好且节省成本,一定要进行工具升级;

      不过目前看到的官方扶持动作并不多,我也偷偷跟内部人员了解了下,说是团队对这块比较谨慎,不过近期有个大动作,配合改名升级,邀请了几位社群理论和实战大咖,要搞个直播活动。


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