他仅用2周加了6万微信好友,建了40个500微信群,只用了这一招!

用户运营,运营的是用户。

这篇文章有点长,所以如果你真想想看点干货,那么请耐心看完。否则,说声拜拜,江湖再见。

写在前言:

昨晚花了2个小时半,把荒岛余生给看完了,看完后发现已经是凌晨1点了。每看一次这种励志的电影,给自己的观影感受都不一样,这一次给我的感受是,为了做成功一件事,要懂得一个思路,那就是无所不用其极。

如果是我在那荒岛上,估计我都不会撑过一个月,甚至半个月都有可能挂掉,因此,一个人的思路以及做事的方法很重要,知道重点应该放哪。

一、网上教程那么多你为何还学不好社群运营?

我自己也在网上找过很多社群运营、微信加粉、加人的若干课程,课程包括电子版、音频、视频,不下几百个,但是真正对自己有用的,可以说不到5个。(我猜测你也有同感)

出现这种情况有两个,一是教程发布者压根都没有自己实操过,而是转手这些资料,因此这些教程质量问题,他自己都搞不清楚,二是你自己看的太多这种资料,发现方式方法其实你也知道,说来说去就是那几条,但看完了你还是一脸懵比,还是不会操作,这就是选择困难症,在那么多选择情况下,你自然搞不起到底哪个教程对你有用处,因此你实操起来,被外因干扰,导致你没成功的原因,或许,你压根就没搞清运营的本质——思路问题。

二、运营思路真的很重要?

运营思路在整个运营体系中,是放在首位的,很多公司运营总监或者运营管理者,只负责提供运营思路,这就好比古代的军师、谋划者、他们提供对战争的策略分析和制定战略,然后具体打仗的时候,就由将军带领小兵打仗就行了,如果谋划成功,战争则胜,谋划失败,战争则败。这也是为什么现在很多公司没有业绩的时候,运营管理者要背锅的原因。运营思路正确,运营管理者又懂得指点团队,那运营一个项目自然很轻松,反之,全队被拖累。

貌似现在有些公司的运营总监都是混子,甚至还不如下属的谋划能力。(脸红的自己要多反省下。)

那么讲回社群运营的这个运营思路,为了便于理解,我用思维导图来告诉大家:(这是最直观的了)

三、社群运营最重要的是什么?

在我看来,社群运营包括运营整个体系中,最重要的就是用户洞察。我把上面的运营思路说的简单点,这个流程是这样的:

比如说你想做一个社群,那么首先你弄清楚你想弄个什么社群,想好后,把这类人所需要的给分析出来,然后让他们邀请你进相关群,然后满足他们的需求,进群后就加入。加人的话术依旧是少不了,他们的真实需求是什么东西。然后不停的这样翻滚,让你用户和群翻倍。

我们举个实例,比如我想弄个深圳卖景点门票的社群,我先去百度凤巢里查查深圳景点的关键词:

你会发现很多人就关心两个问题,深圳哪里有什么好玩的,还有旅游攻略。那么你的“礼物”就该从这方面入手,有人会觉得,我让公司的把这些写篇文章直接推给这些人不就行了了,还送什么“礼物”?

在满足用户需求这块,我们需要用到之前提到过的无所不用其极。

回到上面分析出的结果是深圳又哪里好玩的,和旅游攻略,那么你认真思考过没?这种的需求的背后是什么?你可以设想下场景,比如儿子带着第一次来深圳的家人去到深圳景点去玩,一对小情侣去景点玩,总之,你要把这些场景全部绘制出来,然后你可以脑洞大开,把需求玩出花样出来,那么能不能在原来打折的基础上,附赠些其他服务呢?比如说和景点内的一些合作,游人进去后可凭你送的券优惠玩景区的一些项目,或者购买一些商家的商品也有打折?

(比如世界之窗的租赁小车服务,你跟商家谈好,然后以优惠券的形式发给用户)

这才是无所不用其极,你加人的时候,送一份电子版的旅游攻略大全+景区内优惠券+精美路线指引,OK,这样别人还会拒绝你吗?邀请你进个群就能得到这么多好处,谁不愿意呢?况且这种还是精准用户哦。或者你也可以做成套餐,邀请全家就可以享受全家桶套餐,邀请情侣就可以享受情侣套餐,邀请朋友就可以享受基友套餐等等,这些在运营层面上讲,为了更好传播,用技术做做出来更容易传播。

因此,做社群首先要有运营思维,重点是你知道你的受众他们真真切切需要什么?能给予他的,让他超过他预期,那么他就认可你了。

如果实在想不到对方要什么,那么你就问你的种子用户,用户的心声,也是我们做运营重点关注的方面。

四、社群加完后,如何促活不会变成死群?

曾经知乎上有这样一个问题,如果腾讯把全国微信好友放到一个群里,会出现什么情况?回答的五花八门,甚至腾讯的产品经理就出来发话,以数据传输的速度来看,亿万微信好友都在一个群里,你甚至根本看不清里面的信息。

这就说明一个问题,群里的人数不是越多越好,我之前呆过几个群,比如优粉,帮推客群,都是通过对应APP或者公司客服拉进群的,过半个月甚至更久点,群就成了死群,除了群主发一些新闻早报,再没有其他人说话或者吭声。

一个500人群,最活跃的也就是那么不到50个人再说话,活跃率不到10%,那么你是想加够500人群,只有不到50人活跃,还是只加50人,50人积极参与呢?

想必你自己心里早就有了答案,只是你自己内心不愿意承认罢了,要知道现在连强关系的同学群都变的如此冷清,更何况陌生人临时组的群呢?

我分析社群不活跃有两个原因:一是没有强关系,个人与个人之间陌生关系,不知道说什么,二是个人在群里没有那种成就感,也就是那种被人追捧的成就感。

分析出这两点,我们来看下如何改变这种局面:

1、如何加强个人与个人关系?

如果在1个500人群里,我除了认识几个熟人之外,其他人都不知道谁是谁,怎么加强和这些人的关系。那就是在社群里做游戏玩互动,甚至可以把群内人数降低。保证每个人尽量熟悉除自己之外的所有人。

2、如何让个人在群里有成就感?

可以让每个人做轮值群主。这个时间可以是一天或者一周或者半个月,大家轮流,然后由群主发布一些好玩的游戏,比如说,群主在群内指定一个人回答他的问题,答对了群主给红包,答错了,要给群主红包,而这个答案对错由其他人决定。那么这样一来,就很有意思了。

举个例子,群里有ABCDE,群主A指定B回答某个问题,答案正确与否由CDE决定,回到满意了,B可获得一半红包,剩余一半由CDE均分,如果回答不行,那么A获得一半红包,另外一半红包由CDE均分,红包金额事先约定。那么在这个游戏中,每个人都是参与者,可以互动又好玩,哪怕是故意的也没问题,因为有轮值群主在里面,玩过俄罗斯轮盘和狼人杀吧?

切忌不要害人,你今天伤害别人,总有一天会加倍奉还你!

以上两个只是举些例子,具体可自行安排。

好了,我是运营正经说,我信奉的一句话是:有一种智慧叫“低调”,低调的人深藏不露,从不得意忘形!(思维导图看不清的,加我可以发给你高清的)

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