面对问题太茫然?你需要培养结构化思维

释放双眼,带上耳机,听听看~!

本文作者从自身工作实践出发,对结构化思维展开梳理和分析,并对具体搭建步骤进行了总结,与大家分享。

面对问题太茫然?你需要培养结构化思维

笔者刚进入旅游OTA行业时,作为职场小白完全不知道从哪里开始把控工作,即使很努力地学习了解各种知识方法,但由于没有意识到自己的思维问题,所以升级之路始终磕磕绊绊,新手期更是每天都处在兵荒马乱的恐慌中,经过摸索总结,今天将这部分的思考复盘记录下来,希望能给刚接手新工作和面对其他问题,不知从哪里作为切入点的小伙伴们一点启发和思考。

培养结构化思维

能从新手期成功进阶,主要归功于后来的领导对我的点拨——无论什么问题都要先梳理结构,逻辑清晰地去处理,而不是毫无章法地乱打一通。最近阅读的《增长思维》中,作者也提到了相似的观点——“做增长要先在战略层面思考,确定增长的节奏,然后你才需要找到增长的方法。本书的内容不是以战略为主的,但也要先从战略层面做出清晰的判断”。天下“术”法千千万万,但正“道”却只有一条。

因此在接触陌生工作或问题时,笔者认为首先要做的不是囫囵吞枣般了解各种理论、模型,也不是匆匆忙忙地直接埋头做事,最后将自己困在琐碎的事务中。

应该通过结构思维先去梳理思路,发掘问题(即发力点和机会),同时结合实践去归纳整理各式理论方法,最终构建出自己的专业版图

搭建结构思维步骤

那么面对没有任何理论体系作为思考支撑的陌生问题,我们要通过什么步骤去搭建结构思维,快速找到切入点呢?

面对问题太茫然?你需要培养结构化思维

1. 明确问题

明确问题时,需要注意提出的问题是现状描述还是其本身,比如说作为职场新人的我不知如何把控自己的工作,这其实是对困境的描述,而现状背后的真实问题是我对整体行业以及业务逻辑的不熟悉。所以我当时真实的问题应该是——怎么快速熟悉行业以及公司的业务逻辑?

2. 头脑风暴

这一点其实比较简单,就是围绕问题,记录下你所有的想法碎片,建议可以直接在excel/x-mind/百度脑图等电脑工具上操作,方便下一步直接调整,比较节约时间。

3. 信息分组

在上一步基础上,将想法碎片进行分类归属。笔者建议可以先将想法碎片简化为4-6个字的标签,因为提炼的过程本身就是某种归纳,有助于识别哪些想法属于同一类的,哪些是重复可以删减的。

4. 结构提炼

结构提炼需要遵循MECE原则,即分组信息相互独立,层层穷尽,将信息搭建为“点-线-面-体”的结构化体系。在这里我们需要注意区分先后关系,同一层级的信息维度必须一致,比如下图信息层级不一致,结构则需要重新提炼。

面对问题太茫然?你需要培养结构化思维

5. 信息补充调整

在提炼结构的时候,往往会发现某个层级/环节属于知识盲区(也可能是造成困境的问题点),比如对于上图中的“行业”层级,我提出的想法可能很少或者完全不知道从什么维度切入,那么这时可以借助相关书籍、技术交流社区等渠道,重复步骤2-4(收集他人信息—归纳整理—提炼结构),将缺失的部分补充上去。当然,很多问题的处理方法已经有大神从各个角度总结完毕了,可直接借用节约时间。另外,根据第4步提到的MECE原则,提炼后的结构一定要通过自上而下自下而上的方式反复推演,力求做到“始终环绕中心问题,层层相关,环环相扣”,如果层级/环节推演有阻碍,便须考虑自己的结构搭建是否需要调整。

6. 总结模板

如果习惯使用结构思维的话,就会发现很多问题也是可以归类的,那么将搭建过的结构思维总结成模板,在处理同一类问题时,直接调用便会节约大量的时间与精力。

比如下图案例,就是笔者根据新手期的经历,构建的接手陌生项目/任务时的一部分思考模板,虽然每次调用时,都会因环境的变化需要个性化调整,但在大部分情况下已足够使用。

面对问题太茫然?你需要培养结构化思维

在当今信息爆炸的时代,无论是工作还是生活,我们都面临太多的问题与抉择,如果想保持清醒理智的思考,结构化思维是必不可少的思维技能,对于这部分内容感兴趣的朋友,可以深入阅读《金字塔原理》《麦肯锡思维》两本书,也欢迎各位留言与我建议交流。

 

本文由 @故知二三事 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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